La Direction de distribution de l’électricité et du gaz de Bejaïa a mobilisé plus de 148 agents d’intervention afin d’assurer la qualité et la continuité de service durant le mois de Ramadhan, a annoncé l’entreprise qui prend ainsi les devants en prévision de l’augmentation attendue de la demande en énergie.
Pour ce faire, la Direction de distribution de l’électricité et du gaz Bejaïa a mis en place un programme spécifique concernant le renforcement et la mobilisation du dispositif d’intervention et d’entretien, soit148 agents intervenant en H24 sur les réseaux électriques et gaziers dotés de 47 véhicules et des équipements nécessaires à leurs interventions.
En cas de besoin, assure l’entreprise, ces moyens seront immédiatement appuyés par les entreprises sous-traitantes, ajoutant que le fonctionnement en continu du système de télé-conduite permet de télécommander les réseaux 30 kilovolts à distance et en temps réel, tout en précisant qu’un programme d’entretien des réseaux et des postes a été effectué préalablement en amont en guise des préparatifs pour s’assurer la qualité et la continuité de service durant ce mois sacré.
Un centre d’appels est mis à la disposition du client qui peut appeler au 33 03 pour signaler toute anomalie ou incident. Au demeurant, Sonelgaz-distribution de Bejaïa rappelle que les procédures de coupure de l’alimentation en énergie électrique et en gaz seront suspendues durant tout le mois de Ramadhan, tout en rappelant que ses agences commerciales sont ouvertes pour honorer les factures de consommation et que les équipes de l’entreprise sont disposées à effectuer des contrôles des installations intérieures de gaz à la demande du client, et ce, à titre gracieux.
A titre de rappel, la Direction de distribution de l’électricité et du gaz de Bejaïa, qui gère un réseau de distribution de l’électricité d’une longueur de 8.340 km et un réseau de distribution gaz de plus de 6.000 km, compte près de 400.000 clients en électricité et 209.000 clients en gaz. Elle dispose de 10 agences commerciales, 7 services techniques gaz et 7 services techniques électricité. Elle a également mis en place un plan d’action de communication qui vise à intensifier les campagnes de sensibilisation au profit de ses clients concernant les accidents domestiques liés au mauvais usage de l’électricité et du gaz, et ce, en ciblant les endroits publics, tels que les marchés de proximité, les places publiques et les mosquées.
O.M.
