Journée mondiale des droits des consommateurs : Abdellatif souligne l’engagement de l’Etat
La ministre du Commerce intérieur et de la Régulation du marché national, Amel Abdellatif, réitère, dimanche, l’engagement de l’Etat de protéger le consommateur.
«Nous réaffirmons que la protection du consommateur algérien n’est pas seulement un devoir, mais un engagement national qui englobe tout ce qui touche à l’amélioration du cadre de vie quotidien du citoyen», souligne Mme Abdellatif, dans une allocution publiée par le ministère à l’occasion de la journée mondiale des droits des consommateurs, célébrée le 15 mars, et qui porte cette année, le slogan : «produits sûrs, Consommateurs confiants».
« Garantir un environnement de consommation sûr et fiable »
Pour Mme Abdellatif, ces efforts vont de la disponibilité des produits alimentaires à la promotion et la consolidation du commerce électronique, en passant par l’instauration des principes de transparence dans les transactions. Dans ce sillage, la ministre souligne la mise en évidence des prix et de la qualité des services. «Nous confirmons également notre volonté de garantir un environnement de consommation sûr et fiable, grâce à un contrôle rigoureux, des laboratoires modernes et des mesures concrètes, qui renforcent les droits du consommateur et assurent sa confiance dans le marché nationale», poursuit-elle. A ce titre, la ministre du Commerce intérieur met en exergue l’importance du travail de coordination avec les différents secteurs et instances, en premier lieu les associations de protection des consommateurs, qui constituent, souligne-t-elle, un partenaire essentiel de son département ministériel.
Evoquant la nouvelle stratégie de son secteur, Amel Abdellatif relève que la protection des droits des consommateurs en représente la pierre angulaire, ajoutant que cette stratégie vise à soutenir les produits locaux et à renforcer la transparence. Elle tend également à instaurer un équilibre entre, d’une part, la protection de la santé du consommateur et de son pouvoir d’achat et d’autre part, le développement du secteur économique national, conformément, conclut-elle, aux meilleures normes internationales.
La protection du consommateur et de son pouvoir d’achat, une priorité
Il importe de rappeler que les efforts déployés par la tutelle s’inscrivent dans le cadre d’une vision globale soutenue par les hautes autorités du pays. En effet, le président de la république Abdelmadjid Tebboune, fait de la protection du consommateur et de son pouvoir d’achat une priorité en réitérant, à maintes occasion, l’impératif de veiller à la régulation du marché dans tous ses aspects, qu’il s’agisse de la mise à disposition des divers produits alimentaires, de leur qualité répondant aux normes de santé ou encore du contrôle rigoureux des prix et leur stabilité, notamment ceux des produits subventionnés par l’Etat.
Pour ce faire, des mesures strictes ont été mises en place, afin de sévir contre la spéculation illicite et toutes les pratiques commerciales illégales portant atteinte au pouvoir d’achat du citoyen. Un phénomène qui sapait les efforts de l’Etat en matière d’approvisionnement, notamment en produits de large consommation et pesait lourdement sur la stabilité des prix et du marché de manière générale. En termes d’impôts et taxes, le Président a réaffirmé, via chaque loi de finances, l’engagement de l’Etat au côté du citoyen, en évitant toute augmentation en la matière.
Pour un consommateur averti
A ce propos, l’Association de protection et de l’orientation du consommateur et son environnement (APOCE) souligne que le niveau de prise de confiance chez le consommateur, joue un rôle primordial dans sa protection et son environnement sain et sûr. Pour l’association, l’Etat, via un arsenal juridique, garantit les droits du consommateur à accéder à des produits alimentaires sûrs et sains et les protège contre toutes les pratiques frauduleuses, citant la loi 09-03 relative à la protection du consommateur et la répression et la fraude. Concernant le slogan choisi pour célébrer, cette année, la journée mondiale des droits des consommateurs, le président de l’APOCE, Mustapha Zebdi, relève qu’il met en avant la lutte contre la publicité mensongère et les pratiques commerciales abusant de la confiance du consommateur.
«Le marketing responsable repose sur la crédibilité, la transparence et le respect du droit du consommateur à l’accès à une information correcte. Quant aux publicités mensongères et fausses, elles sont des pratiquent qui abusent de la confiance du consommateur et sa méconnaissance dans certains domaines, ce qui l’induit en erreur et porter atteinte à sa santé et ses intérêts», commente-il. Dans ce contexte, l’APOCE œuvre, dit-il, à orienter le consommateur en mettant la lumière sur ces pratiques inacceptables dans le but de sensibiliser les citoyens. L’APOCE rappelle, à cette occasion, son engagement de protéger le consommateur, à travers la multiplication des campagnes de sensibilisation sur terrain et l’interaction sur les réseaux sociaux. Elle œuvre aussi au signalement de toute pratique illégale ou publicité mensongère constatées. Dans ce sillage, elle réitère son appel à plus de vigilance s’agissant des produits commercialisés en ligne. Elle voit qu’un consommateur averti se protège de lui-même.
A. Mehdid